вход

Клиентам

Инструкции для клиентов

Специальные услуги и сервисы для клиентов

Облачная телефония

Это инновационное решение, позволяющее создать полноценную сеть голосовой связи для предприятия.

Вход в личный кабинет

Возможности: 
- Безлимитная связь между сотрудниками и подразделениями
- Интеграция с мобильной связью
- Подключение любых номеров
- Подключение любых телефонов
- Голосовое меню
- Прием звонков во внерабочее время
- Прием и отправка факсов через e-mail
- Выбор номера телефона
- Недорогие звонки на сети мобильных операторов
- Недорогая и качественная междугородняя и международная связь
- Вы не потеряете ни одного входящего звонка (все звонки переводятся либо на свободного сотрудника, либо на автоответчик)
- Контроль общения сотрудников с вашими клиентами (статистика и аудиозапись)
- Контроль занятости сотрудников
- Интеграция с бизнес-приложениями

Для подключения услуги не обязательно иметь современные телефонные аппараты. Специалисты нашей компании самостоятельно разработают проект голосовой сети под ваши нужды и организуют услугу с использованием имеющегося у вас оборудования.

Инструкция по виртуальной АТС

Резервирование порта подключения

Если Вы собрались уехать на длительный срок, делаете ремонт, сломался компьютер, и Вы не планируете пользоваться услугами компании "Дианэт", то рекомендуем приостановить действие услуг связи.

Для этого необходимо сменить действующий тариф на тариф «Резервирование порта подключения», абонентская плата на котором составляет 50,00 рублей в месяц. Это можно сделать, оставив заявку через контакт-центр, либо подъехать в офис компании «Дианэт».

На лицевом счете при смене тарифного плана должно быть не менее 150 рублей.

При возникновении потребности возобновить пользование услугами связи раньше оговоренного срока Абоненту необходимо поменять тарифный план. Это можно сделать позвонив в контакт-центр по телефону (3852) 567-567

Если Вы возвращаетесь с резерва в том же календарном месяце, то абонентская плата за доступ в сеть Интернет снимается за полный период без учета ухода на резерв, за резерв порта плата взиматься не будет.

Техническая поддержка - круглосуточно

Задачей службы технической поддержки клиентов "Дианэт" является оперативное круглосуточное реагирование на технические вопросы и проблемы, возникающие при пользовании услугами компании.

Вы можете обратиться в службу технической поддержки любым удобным для Вас способом: по телефону контакт-центра Вашего города, написать в чат на сайте или на электронную почту dianet@dianet.ru.

Для оперативного решения возникающих проблем Вам необходимо сообщить следующую дополнительную информацию:
- номер договора и ФИО, на кого оформлен договор;
- адрес физического подключения;
- работоспособность оборудования Абонента;
- подробное описание возникшей проблемы.



Родительский контроль

У берегите детей от знакомства с нежелательными интернет-страницами.


Родительский контроль– это блокировка web-ресурсов сомнительного и не предназначенного для детской аудитории содержания, устанавливается с 8:00 до 19:00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

Предусмотрена блокировка свыше 80 категорий опасного контента. Действует по принципу «черного списка» и запрещает прямой доступ более чем к 60 миллионам веб-сайтов на 23 языках, включая русский. База данных «черного списка» обновляется ежедневно, за год пополняясь на 10-15 миллионов новых веб-адресов.

Подключить услугу можно путем подачи заявления в нашем офисе или позвонив в контакт центр. Адреса и телефоны для подачи заявления

Подключение и сама услуга бесплатны.

Компьютерная помощь на дому

Пока только для жителей Барнаула, но скоро и в других городах - у нас специальная бесплатная услуга "Компьютерная помощь на дому".

Настроим ваш компьютер и программы для комфортного пребывания в цифровом мире. Вам не придется никуда ехать, наш специалист сам приедет к вам домой и выполнит все необходимые работы.
Если у Вас возникла какая-то неполадка или нужно установить дополнительное программное обеспечение, звоните нам по тел.: 567-567.

Менеджер Дианэт

Если у вас есть вопросы – пишите, ответим в течение минуты!

задать свой вопрос